地磅汽車衡售后服務(wù)
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武漢衡科機(jī)電技術(shù)有限公司服務(wù)計(jì)劃及承諾:
1.負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)操作人員、使其能達(dá)到熟練、調(diào)試等操作水平。
2.在產(chǎn)品出現(xiàn)一般故障時(shí),我公司在接到貴公司通知半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);如產(chǎn)品無法稱重使用、電器故障,我公司在接到用戶通知后,市內(nèi)最遲三小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,市外12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,外省24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行售后服務(wù)。
3.產(chǎn)品首次檢定合格后一年內(nèi)為質(zhì)保期限,質(zhì)保期內(nèi)我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和現(xiàn)換配件。
4.公司產(chǎn)品自發(fā)貨后,對客戶保修一年,但電池及打印機(jī)頭保修期為6個(gè)月。
5.人為原因造成損壞、自然災(zāi)害和質(zhì)保期滿后,如需更換配件我公司以成本價(jià),更換配件并負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)行正常。
6.終身為用戶提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持。